中日商业文化:邮件VS微信

日本公司之间的业务往来都是以邮件为主,需要紧急处理的事情才会直接打电话,而且邮件必需使用公司的电脑发送,手机和私人电脑都禁止接发公司邮件,下班后基本上无法处理业务。

中国公司之间业务往来主要是打电话或者短信,现在基本上是微信,随时随地一年365天都处于在线状态。半夜发一条微信过去都会回复。

中日间业务合作的时候经常因为中方没有邮件或者日方邮件回复慢而产生摩擦,日本人认为商业交往中留下可以追踪的信息轨迹非常重要,可以作为法律证据来使用,电话与短信,微信等都做不到这点,而中国人认为邮件效率太低,费事又耽误事。

日本人个人交往间即使有对方电话号码,也基本上不打电话不发短信,而是互相用手机发送邮件或者line,我的日本朋友夫妇间小事发邮件,大事直接打电话,拒绝使用短信和line(类似中国微信),可见邮件在日本人心中的地位。

进入2020年后工作和生活和人的想法都发生了变化。日本人也不再死脑筋所有联络方式只依靠邮件,与中国合作的公司开始研究微信的使用方法,与美国合作的公司开始使用ZOOM直接边聊边工作,而中国人也深知日本人的习惯,为了更好的合作,申请公司邮箱或者SKYPE,GMAIL等等。

我公司社长是邮件派,平时也总教育我们一定要写正规邮件。昨天我向中国某网络公司咨询如何申请公司微信公众号,当我向社长汇报申请流程的时候,社长让我把邮件内容直接转发给他,我只好承认是用微信咨询的,以为会被批评,社长却说把微信内容转发给我吧,这一刻我感受到了改革的春风…

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